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工商浦东分局“三坚持三结合”推进政风行风建设
2013年12月31日

  今年以来,工商浦东分局坚持抓作风、带队伍、促业务,促进政风行风建设取得新进展。

  一、坚持管理先行,将政风行风建设融会于内强素质、外树形象的全过程

  梳理完善年检、窗口、廉政风险防范等各项工作纪律及业务工作流程,强化执行,确保各项工作有章可循、检查考核有据可依;对个别违反相关工作纪律的基层单位及其负责人严肃处理,确保以制度管人、管事。先后举办“忠诚与责任”主题教育、读书月活动、美文朗诵比赛,凝聚团队合力。同时,积极开展基层组长、业务骨干轮训,执法办案带教实务培训和业务工作“流动红旗单位评选”等活动,激励干部履职尽责、创先争优。

  二、坚持目标引领,将政风行风建设体现于服务发展、服务民生的全过程

  要求窗口服务干部做到“三亮”,即亮身份岗位、亮服务事项、亮服务承诺,落实了首办全程服务、限时办结服务、下班延时服务、有事预约服务和大项目跟踪服务等便民举措。同时,分局主动组织监督员分5组对33家窗口单位明察暗访,不断优化窗口服务。围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,加强市场监管、执法办案、消费维权。今年以来,分局各办案单位共立案查处一般程序案件3171件,办结3462件,罚没款4519.89万元,规范了市场竞争秩序。全年共受理消费者申诉、举报6700余件,妥善化解信访矛盾316件、舆情130余起。

  三、坚持问题导向,将政风行风建设贯穿于监督整改、提升效能的全过程

  对17个业务流程实施全覆盖电子行政效能监察,通过“红黄牌”警示、每月公布各单位工作效能“排行榜”,推动发现问题、提升效能,目前月均“红黄牌”数量已从年初的26张、322张下降至6张、112张,并有6个基层单位自去年系统上线至今一直保持“红牌”零触发。通过深化“双百走访”活动,今年共走访企业700余家,解决企业提出问题280个。全年两次向居村委发放1139份政风行风调查问卷,征求意见建议62条,并第一时间反馈相关单位督促整改。同时,在区政务外网开设“工商所述职述廉专栏”,29个基层工商所、66名所领导在网上开展述职述廉,接受社会监督。目前,共有964名社会各界评议代表对参评者的履职、廉洁自律情况进行网上评议。

 来源:市工商局