当前位置:首页 >> 政风行风建设风采
群众的安全感源于对公安的信任
2013年7月23日

  口述:廖瑛

  我担任上海市公安局特邀监督员已整整十个年头了。十年中,通过与一线民警深入接触,我从一开始完全不了解警察这个职业到深深体察民警的艰辛和理解他们的工作。与我相熟的民警称我已不仅仅是他们的朋友,更是上海公安的挚友。我要向上海公安致敬,因为有了公安民警的超前防范、规范执法和热心服务,我们的社会秩序才得以维护,我们的城市才得以平安。

  上海的社会治安环境越来越好

  因为工作需要,我时常往来各城市之间,感到社会的治安环境越来越好,而上海的治安环境在全国范围内更是处于前列。即使夜深了,我也敢独自走在街道上,这份安全感源于我对上海公安的信任。我了解到,从今年5月份开始,上海公安好中求好、精益求精,在全市范围内部署开展了“打盗抢、防诈骗、严管理、保平安”专项行动,力求社会治安面更上一台阶。

  前段时间,我一位旅居国外的朋友被网络诈骗了5万余元。我和朋友说,如果你在上海住上一段时间,一定不会上当。网络诈骗是人民群众深恶痛绝的违法犯罪行为,上海公安尤其重视。各级公安机关均在辖区繁华商业区、大型购物广场、大型居住小区等人流密集区域设有防范宣传点。同时,公安机关还会通过“大篷车”进社区演出公益防骗剧目、展示防诈骗道具。地铁、公交车等公共交通上的移动电视会在不同时段多次播放“名人说防范”的公益宣传片。所以,这类诈骗手段在上海是较难得逞的。

  每一次执法都是一堂法治教育课

  我曾经在华东政法大学任教,所以我对法律中的程序正义尤其看重,而遵守程序正义也是法治精神的体现。每一次执法都应当成一堂法治教育课,不仅是对违法群众的教育,同时也是对执法民警的检验。在十年的监督中,令我欣慰的是,我们的民警素质越来越高,法治意识越来越强,执法也越来越规范。

  一天我乘朋友的车去机场赶飞机,结果欲速则不达,与一辆突然变道的车发生碰擦。交警接警后很快来到现场,先敬礼,向我们简单了解事故情况,并对现场进行拍照。他告知我们这事故可以适用简易程序,请双方先将车开至紧急停车带。事故很快处理完毕。这位交警又告知我们,其实这种对事故原因、责任无异议的事故,双方可自行撤除现场,然后到各自保险公司通过“快速理赔方案”处理。

  交警的规范执法,让我没有耽搁太久,顺利赶上了飞机。后来我了解到,上海市公安局已率先在全国实现了执法规范化建设全面达标的目标。规范执法在提升工作效率的同时,更重要的是能提升民警的执法底气,建立起法律的权威,更有利于弘扬社会正气。

  人性化服务让群众倍感温暖

  今年4月,一张上海民警俯身为群众换汽车轮胎的照片在网络上被大量转发,引来网友对民警人性化服务的一片赞誉。这类事在我平时监督中屡见不鲜,在公安服务窗口更是展现得淋漓尽致。

  我公司在今年组织了一次万人的台湾行活动,在上海公安出入境管理窗口办证的人数近400人。棘手的是大家此前都没办理过台湾通行证。作为公司组织者,我对能否按时完成数百人的通行证办理有些忐忑。当负责此项目的员工带着第一批办证人员来到上海市公安局出入境管理局办证大厅时,见到偌大的办证大厅里人虽然多,但秩序却丝毫不乱,我心里踏实了。

  从拿表填基本信息到拍证件照,再到核实身份及付钱,都有详细的流程图贴在显眼的位置。如果渴了,可以到自动饮水机盛水喝;如果累了,有足够的位子供办证者休息。

  作为一名关注公安工作的特邀监督员,作为一名上海公安的挚友和诤友,长期的窗口明察暗访工作让我能更多地看到民警为维护社会治安所作出的奉献和付出的汗水,也更能体会到他们的艰辛与劳累。所以我也利用自己是上海市政协委员的身份,在“两会”期间多次提出“从优待警”的议题。我希望让民警感受到,在他们不顾个人安危全力保障人民群众平安的同时,人民群众也发自内心关心他们。有百姓的支持,他们会工作得更快乐。

 来源:中国警察网-人民公安报